교환/반품 절차

1) 배송 완료 후 7일 이내

1:1 톡상담 또는 카카오톡 (@plycozy)으로 신청해주세요.

2) 플라이코지 택배사의 기사님께서

영업일 기준 1~3일 내에 물건을 회수합니다.

3) 플라이코지 측에서 교환/반품 가능 여부를 확인합니다.

4) 이상이 없을 경우 재배송(교환 상품)

또는 환불 처리(반품)를 진행합니다.

* 제품을 직접 보내주실 경우 사전에 말씀해주세요.

반품주소지: 플라이코지 / 070-4351-6424 / 경기도 광주시 추자동 362-13 1층 박스풀 제4물류센터

※ 교환/반품 안내

- 접수 없이 반품되는 경우 반품, 환불 처리되지 않습니다.

- 제품 검수 후 교환 및 반품 불가한 문제가 발견될 경우 교환 및 반품이 취소됩니다.

(별도의 고지 없이 고객님 부담으로 반송됩니다)

※ 교환/반품 불가능

- 제품(속옷)의 특성상 착용 후에 반품이 불가합니다.

*착용하신 속옷들은 저희측으로 보내주셔도 다시 반송해드리고 있으니 유의해주세요

- 제품 포장에 개봉 흔적이 있거나 포장이 훼손된 경우

(단, 제품을 확인하기 위한 경우는 제외)

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 훼손된 경우

- 공장 생산으로 부득이하게 발생하는 1-2cm 미만의 오차

- 상품 수령 후 7일이 경과한 경우

※ 반품 배송비 안내

반품 배송비: 6,000원

입금계좌: 신한 110-488-326879 홍현진(와이스타트업)

 제주도, 그 외 지역은 3,000*2=6,000원 비용 추가

(반품 시, 초기 배송비를 고객님께서 부담하셨다면

해당 금액의 1/2만 해당합니다)

<고객 변심, 색상/사이즈 교환 등으로 인한 고객님 귀책 사유>

고객님 부담

<상품불량/파손, 오배송 등으로 인한 판매자 귀책 사유>

플라이코지 부담

 *자주 묻는 질문

Q. 반품 배송비 - 환불금에서 차감으로 선택했습니다. 

초기 배송비 3,000원을 지불했는데

왜 6,000원이 차감되나요?

A. 초기 배송비 3,000원을 포함한 결제 금액이

전액 환불되기 때문입니다.

즉 6,000원 차감 = 6,000원 지불입니다.

※ 교환 / 반품 접수

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